Chatbot IA para atención 24/7
+40% leads calificados
Una inmobiliaria de Bucaramanga con 12 asesores recibía más de 200 consultas diarias por WhatsApp. El equipo no daba abasto y los leads se perdían en la saturación.
El desafío
El proceso era 100% manual: cada asesor respondía consultas sobre propiedades, disponibilidad, precios y agenda de visitas. El tiempo de respuesta promedio era de 4 horas y el 35% de los leads nunca recibía respuesta.
La solución
Implementamos un asistente IA integrado a WhatsApp Cloud API que: 1) Responde consultas sobre propiedades al instante, 2) Califica leads según presupuesto e interés, 3) Agenda visitas automáticamente al calendario, 4) Escala al asesor humano solo en casos complejos.
Resultados
+40%
Leads calificados
vs mes anterior
<30s
Tiempo respuesta
vs 4h antes
+28%
Cierre visitas
tasa de conversión
100%
Atención 24/7
sin aumentar nómina
“Antes llegábamos a oficina y ya había 30 mensajes sin responder. Ahora el asistente IA responde al instante y nosotros solo entramos cuando el lead ya está calificado.”
María Fernanda Rueda
Gerente Comercial