Motor de recomendaciones IA
+25% ticket promedio
Un e-commerce de Medellín con 15,000 productos buscaba aumentar el valor de cada compra y reducir el abandono de carrito.
El desafío
El sitio tenía un buscador básico y recomendaciones genéricas. Los clientes compraban un producto y se iban. El ticket promedio era bajo ($45,000 COP) y el abandono de carrito alcanzaba el 78%.
La solución
Implementamos un motor de recomendaciones basado en embeddings semánticos (Voyage-3) que analiza el historial de compras, comportamiento de navegación y productos complementarios. Además, un asistente IA en el carrito que responde dudas y sugiere upsells.
Resultados
+25%
Ticket promedio
de $45K a $56K COP
-18%
Abandono carrito
puntos porcentuales
+15%
Conversión
visita a compra
5x
Retorno inversión
en 3 meses
“El motor de recomendaciones IA transformó nuestra tienda. Los clientes nos dicen 'parece que me conocieras'. Y los números no mienten: vendemos más y nuestros clientes están más satisfechos.”
Carolina Gómez
CEO